CRM系統化管理,提高銷售成交率
樂育運營團隊 2018-04-09

成都市志誠商標代理有限公司,是一家致力于為國內各企業組織或個體法人提供中高低端商標的注冊工作,辦理商標異議裁定以及注冊商標的變更、轉讓、續展、補證、注銷等有關事宜的專業機構。

成都市志誠商標代理有限公司,是一家致力于為國內各企業組織或個體法人提供中高低端商標的注冊工作,辦理商標異議裁定以及注冊商標的變更、轉讓、續展、補證、注銷等有關事宜的專業機構。公司員工逾140人,全國擁有11家分公司。

客戶挑戰

志誠商標經過十多年的發展,規模不斷壯大,員工數量不斷上升,但在快速發展的過程中卻出現了一些亟待解決的管理問題,具體如下:

1.客戶資源管理不具備及時性

志誠商標之前通過excel來管理客戶,每個人手上有很多客戶,人員不能及時地跟進,客戶就流失掉了。大量客戶資源難以有效轉化,客戶實際成交率低 。

2.客戶跟進存在困難

人員外出拜訪,公司無法進行及時管控。員工什么時候去拜訪的這個客戶,拜訪客戶的情況如何,都沒有及時的反饋。

3.內部員工管理存在漏洞

公司人員比較多,需要審批的事情相對也較多,但公司采用的仍是老式的紙質審批流程。一旦審批關鍵人沒有在公司,各種申請都不能及時的處理,嚴重影響審批進度。

解決方案

1.快啟公海規則,全程可控客戶開發進度

通過快啟的公海規則設置,讓7天沒有聯系的客戶全部掉公海,讓其他的人員進行跟進。通過這種方式,激發了銷售人員的急迫感,也成功提高了銷售人員的成交能力和成交速度。

2.實時拜訪簽到,管理銷售過程

快啟外勤簽到以及實時定位等智能辦公功能,可以對外勤人員進行綜合管理。拜訪后把拜訪的情況和定位地址及時的上傳,領導也能實時掌控客戶的情況,提高業務開展效率。

3.移動手機端即可辦公

使用快啟后,所有的審批全部在手機上就可以進行申請以及處理,提高了工作的效率,真正實現無紙化辦公、移動辦公。

 

快啟幫助志誠商標解決了企業管理方面的問題,同時滿足了志誠商標對工作高效快捷的要求,使管理更具有實時性。